よくあるご質問

よくいただくご質問をご注文から納品までの流れに沿って、まとめています。

お申し込みについて

  • 卒業記念DVDをお願いしようと考えています。でも全く初めての試みで、何をどうしたら良いのかさっぱり分かりませんし、一体どのような映像となるのか想像もつきません。
    まずは、幣社のスタッフが代表者様と打ち合わせをいたします。
    制作における流れ(スケジュール)を幣社よりご提示させていただきます。
    ご理解、ご納得いくまでご説明いたしますので、ご安心ください。
  • クラブ活動によって、それぞれ特色があると思うのですが、作品の構成・内容は決まっているのですか?
    作品の大まかな構成・内容はありますが、必ずしも決まっているわけではございません。
    それぞれのクラブ活動の特色を生かした、バリエーション豊かな構成・内容にいたします。ご安心ください。
  • 基本料金3000円の中には、何が含まれているのですか?
    リンクスの料金体系は諸費用まですべて込みのお値段です。
    基本料金の中には「撮影費、出張交通費(香川県内のみ)、編集費、メディアケース、ジャケット・盤面印刷、納品時の送料(指定1カ所)および消費税」が含まれています。 ただし、料金表に記載されていない地域の撮影に関しては、別途ご相談ください。
  • 20本以上注文がないと撮影してもらえませんか?
    ご注文本数が20本以下でもお受けいたします。
    ご注文本数が20本以下になる場合でも、最低ご注文本数20本分の料金をお支払いいただければお受けいたします。
  • ケースなどのパッケージはいりません。値引きしてもらえますか?
    値引きの対象ではございません。
    当社の料金体系はすべて込みのお値段となっておりますので、値引きの対象とはなりません。
  • 編集はいりません。撮影だけの依頼はできますか?
    お受けしておりません。
    当社では、撮影(マスター納品)のみのご依頼はお受けしておりませんので、撮影素材のお引き渡しなどはできかねます。
  • 撮影の申し込みは何日前にすればいいですか?
    1年以上前から可能です。
    ただし、当社のスケジュール状況によってはお受けできない場合もありますので、はやめのお申し込みをお勧めしています。多くの団体様が1〜3ヶ月前にご依頼されています。
  • 注文本数が確定していません。撮影の申し込みはできますか?
    注文本数が確定していなくてもお申し込みが可能です。
    撮影のお日にちだけのお申し込みも承っております。お気軽にご相談ください。
  • 申し込み後に注文内容の変更はできますか?
    注文内容の変更は可能です。1週間前までにご連絡ください。
    ただし、カメラマン追加などのオプションは他の撮影でスタッフの予定が組めない場合、お受けできないこともあります。
    できるだけ早めの変更をお願いいたします。
    メイキング撮影につきましては、前日まで変更可能です。
  • キャンセル料はかかりますか?
    原則キャンセル料はかかりません。
    撮影1週間前までには必ずご連絡ください。
    それ以降から撮影直前までにお客様都合によるキャンセルが発生した場合、100%(DVD×20本分)のキャンセル料金が発生いたします。 ただし、撮影当日や前日に、天災などのやむを得ない事情がある場合、キャンセル料金はいただきません。

事前準備について

  • 本番以外の日に事前に会って打合せはできますか?
    いいえ。原則として打ち合わせしておりません。
    どうしても必要な場合は事前の打ち合わせも行っておりますが、先ずは詳細についてお聞かせください。
  • デジカメの写真、写真データは、どのように用意すればよいですか?
    各種メモリーカード、CD、DVD、MOなど各メディアに対応しております。
    宅配便やメールでの送付も受け付けております。

撮影当日について

  • 撮影当日は、何時頃来てくれるのですか?
    ご指定の時刻と場所へ参ります。
    ただし、事前の準備が必要な場合は、それより繰り上げて参ります。
  • カメラは何台設置しますか?
    基本は業務用カメラ1台です。
    オプションで複数台のカメラを用意することもできます。撮影内容に応じてご提案いたしますが、通常の撮影なら1台で十分です。
  • 音はどのように収録するのですか?
    カメラに付属のマイクを使用します。
    インタビューやメッセージの収録は、別に専用のマイクを用意いたします。

完成品のご注文について

  • いつまでに注文本数を決めなくてはいけませんか?
    撮影当日までにお知らせください。
    それ以降の変更も可能ですが、遅くともサンプルDVD確認時には必ずお申し出ください。
  • 制作した映像に関して修正は可能ですか?
    はい。可能です。サンプルDVDをお送りいたします。
    修正すべき点がございましたら、ご指示ください。
    なお、収録状況(ご要望のカットが映っていないなど)によって、ご希望に沿えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
  • 写真は返却してもらえますか?
    納品時にお返しいたします。
    もちろん個人情報も必ず大切にお守りいたします。
  • 追加注文はできますか?
    追加注文につきましては、納品後もお受けできます。
    ただし、マスターDVDの保持期間は商品を発送した日から起算して6ヶ月としております。それ以降の保持は保証いたしませんのでご注意ください。
  • 届いたメディアが再生できません。どうすればいいですか?
    万が一不良品があった場合はご連絡ください。
    メディアのお取り替えをいたします。不良品交換の手順につきましてはご連絡いただいた際にご案内いたします。

メディアについて

  • 字幕スーパーはついていますか?
    ご出演いただいた方の字幕スーパーをお付けしています。
    エンドロールについても対応可能です。ご出演の皆様のお名前のテキストデータを予めご準備ください。
  • 専用ケースやDVDの表面の印刷はしてもらえますか?
    はい、ご注文いただいた料金に含まれています。
    ジャケットと盤面印刷はリンクスオリジナルパッケージです。
    「プログラムと同じデザインのパッケージにしたい」など、お客様のご要望によって、お客様のオリジナルデザインで制作することも可能です。
  • コピーガードはついていますか?
    基本的なコピーガードを付けています。
    メディアの複製は、著作権の問題がありますので固くお断りいたします。
    万が一複製品が発見された場合、法的に罰せられます。
  • パソコンで再生できますか?
    パソコンで再生は可能ですが、再生保証はございません。
    パソコンの性能や機能、OSやアプリケーションのバージョンなど、ご使用の環境がそれぞれ異なりますので、再生できない可能性もございます。

その他

  • 急いで納品してほしいのですが...
    オプションとして、納期お急ぎサービスをご利用ください。
    サンプルDVDの送付までにおよそ1ヶ月(※繁忙期は2〜2.5ヶ月)のお時間をいただいておりますので、最終的な納期は、1.5ヶ月ほどになります。 通常より早い納品を希望される場合は、オプションメニューにある「納品お急ぎサービス」をお選びください。